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购物中心及开业活动、媒体公关全面解析

开课地点: 深圳
授课时间: 2天
授课顾问: 杜老师
开课时间: 2019-06-29
市场报价: 0
购买价格: 4980
课程排期
开课城市 开课日期 授课周期
  广东深圳 2019-06-29 2天
审核时间: 我要报名2019-05-29 14:52:45
注:参加该培训课程,可联系在线客服。
了解课程
  
 【课程背景】

据赢商大数据分析显示,2018 年购物中心日常的这些热词——文化、泛娱乐、社群、全感官、大数据精准等等,还将在今年持续深化。不是明星才有粉丝,购物中心接待顾客就是“粉丝”的“养成式”过程,不是不动产才叫资产,会员规模与粘性同样是购物中心的“资产”。

“客流少,如何为项目做引流活动?”“如何让费花在刀刃上,换来客流、换来销售、换来好口碑?”“优秀企划人员招不到、难培养,怎么办?“……当面对75 后到85 后的新中产、全面登上消费舞台的90 后00 后、被奉为消费升级主导力量的“小镇青年”们,购物中心要做的,不仅是对消费者“投其所好”,更是以服务体验效率视角、品牌价值输出视角、行业价值挖掘视角来“内观”,我们是否与精神持续迭代的消费者“同频共振”。这将是我们共同面对的2019 年主要课题之一。

为此,赢才商学院特邀行业享有26 年商业经验的杜老师联合开发,通过学习与交流,为企业/人才赋能,期待您加入!

 

【培训收益】

1、本课程将财务指标、营运业务指标前置到活动策划阶段,教学员从投资回报率的角度合理使用费;

2、教学员掌握SWOT 分析工具,从市场竞争机会和威胁角度,策划符合项目定位、与众不同的方案;

3、教学员掌握大型活动从策划到执行的全过程方法和筹备期的核心要点;

4、教学员掌握媒体危机公关策略和方法;

5、本课程帮助企业对企划人员进行全流程培训,加快企划部专业提升速度,有效提升客流和租金收益。

 

【主讲老师】

杜老师

赢才商学院资深专家讲师

原万达商管区域公司总经理,拥有26 年商业经验,10 年总经理经验、3 年区域总经理经验、2 年顾问和讲师经验。

内训和顾问企业包括:瑞安集团、万科集团、银泰置业、中国铁建、港铁(深圳)、中国卫星通信集团、绿地、招商蛇口、杉杉集团、南国置业、青特置业等公司。

2011 年到2016 年,历任万达商管集团广场总经理、区域公司总经理其中常州新北万达项目不但实现“按时、满铺、精彩开业”,而且超越集团预期,被评为全国优秀项目。开业以来,新北万达广场成为常州市人气最旺的时尚标杆购物中心,综合绩效始终位于万达三线城市前列。2014 年租赁决策到期招调实现租金增长38.5%。

由于各方面表现出色,在万达的五年间,杜老师曾经主办过两次优秀广场现场经验分享会,每次接待300 多位来自总部和全国各地的总经理;连续五年被评为全国优秀总经理;

由于表达和学习、写作能力出色、教练技能出众,杜老师成为:万达学院商管核心岗位标准化课程体系讲师之一2015 年;《万达集团商业地产系列丛书》编委之一2014 年。

 

【课程大纲】

【本课程可根据企业所需,定制为企业内训】

一、底层逻辑

1、我们的顾客是谁?

2、顾客向我们购买什么产品?

3、商管与资管有什么不同?

4、管理公司组织架构在开业前与开业后有什么不同?

5、运营部门四大职能角色定位与责任界面

6、购物中心四大发展阶段

7、核心运营指标【重要】

二、经营策略【作用:制定项目的中长期发展战略目标】

经营策略是定位(战略)制定后的战术执行、资源配衬, 指导各部门统合增效。

1、大事记

2、SWOT 分析【案例】【重要】

3、广场定位

4、招商调整

5、企划

6、经营目标

三、目的和预算【重要】

1、4 大目的

2、决定费预算的5 大要素

3、年度框架方案编制8 步流程【案例详解】

四、策划和执行【重要】

一、活动考核指标——指标确定/数据采集

1、考核什么指标?

2、考核数据从哪儿来?

二、活动策划要点——2 个策划要点

1、活动主线——炒作点【4 个案例】

2、档期设计和方案结构

三、活动策划标准——6 个策划标准

1、活动内容标准

(1)PR 活动8 种形式

(2)SP 活动分人群

2、媒体宣传标准

(1)宣传内容

(2)渠道选择

(3)宣传档期

3、氛围物料标准【案例】

4、美陈策划设计标准【4 个案例】

5、费用分配标准

6、方案节点标准

三、活动执行——7 大执行措施和要求

1、活动组织措施

2、主力商家谈判要求和措施

3、活动点位规划

4、活动时点规划

5、异业资源整合措施【7 个案例】

6、分工管控销项表

7、外场活动预案计划

四、活动检查——检查落实及汇报要求

1、活动前,总经办检查活动落实情况

2、活动执行情况汇报

3、指标补缺调整工作

五、活动复盘——总结标准及剖析维度

1、企业复盘8 字诀

2、主客观因素剖析【案例】

五、开业9 个要点【重要】营企联动【重要】

1、预热宣传8 大节点

2、招商大会策划执行5 大关键点【案例】

3、空铺包装

4、导视增补【案例】

5、开业庆典【案例】

6、主线PR【案例】

7、SP 活动策划和礼品选择【案例】

8、商家促销沟通【案例】

9、开业后蜜月期

六、媒体危机公关456

1、什么是媒体危机?

2、媒体危机公关4 步

(1)BEFORE【案例:2 个】

(2)HAPPEN【案例:2 个】

(3)ING【案例:2 个】

(4)AFTER【案例:2 个】

3、媒体危机管理“5 不要“原则

4、媒体危机管理“6 要“原则

七、Q&A 环节,报名参会同学可以提前准备想要提问的问题,发给赢才商学院

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